FAQ : mes pas ne se mettent pas a jour

La plupart des demandes support concernent des pas qui ne se synchronisent pas, arrivent en retard ou restent bloques. Commencez par ces controles avant de contacter le support.

Ce que vous pouvez faire

• Ouvrez Lawa apres avoir marche pour synchroniser l activite recente.
• Verifiez que les autorisations mouvement, fitness et sante sont activees pour Lawa.
• Verifiez que votre telephone ne bloque pas Lawa avec l economie de batterie ou les restrictions en arriere-plan.
• Fermez puis rouvrez l app apres avoir modifie les autorisations.
• Si vos pas ne se mettent toujours pas a jour, envoyez au support votre appareil, version d app et source de pas.

Conseil

Les pas peuvent arriver avec un court delai si votre telephone ou app sante n a pas encore partage la derniere activite.